关于东阿县城乡居民医疗保险征缴工作中有关问题的告知

东阿房产网讯：广大城乡居民朋友们：

2020年度城乡居民医疗保险征缴工作已经开展近一个月时间，截止目前，缴费工作已进入尾声。因缴费系统不稳定及相关技术原因，造成部分居民朋友无法正常缴费，给您带来不便，敬请谅解。现就大家关注的一些问题告知如下：

一、无法缴费，提示“未查询到该关联人员的登记记录....”

原因：从来没有参保或者2019年中断人员

处理办法：

1、居民：请到户口所在地便民服务中心（社保所）增员参保，系统维护成功后，再进行缴纳。

 2、学生：请学生告知学校，由学校统计信息后统一上报，县医保局根据各学校上报信息，统一进行维护，维护成功后，再进行缴纳。

二、无法缴费，提示“未查询到此人的参保险种信息....”

原因：税务有此人的个人信息，但是没有参保信息；由于医保与税务数据交换丢包造成。

处理方法：到劳动保障服务大厅医保1-5号窗口进行登记，或者去行政服务大厅（电厂对过）税务窗口登记，登记3个工作日之后再进行缴费。

三、缴费金额不符

原因：缴费身份没有及时更改

处理办法：

1、学生：应缴费220元，如果显示是250元，请学生告知学校，由学校统计信息后统一上报，县医保局根据各学校上报信息，统一进行维护，维护成功后，再进行缴纳。

2、居民：应缴费250元，如果显示是220元，请到户口所在地便民服务中心（社保所）做身份转换处理，系统维护成功后，再进行缴纳。

四、新生儿无法缴费、一人多地市缴费

请拨打咨询电话 0635-6059096，0635-6059091，或者直接去行政服务大厅（电厂对过）现场缴纳。

五、个人信息错误

姓名错误：到劳动保障服务大厅医保1-5号窗口进行修改，然后去行政服务大厅（电厂对过）税务窗口修改，两个地方都需要修改，否则造成无法缴费或者缴费后无法确认。

身份证号码错误：到劳动保障服务大厅医保1-5号窗口进行增员处理。

提示：可以先按错误的缴费，等到2020年1月份，到劳动保障服务大厅医保1-5号窗口进行修改处理。

东阿县医疗保障局

2019年11月18日