东阿人注意！！2020年冬季供暖注水试压通知

供热企业在供暖前，都会提前对管网进行打压试水，并在管网打压试水之前,在微信公众号或电视广告进行通知，提前通知住户打压试水的时间，在打压试水当天,用户家中应留有人,打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象。

居民室内采暖设施的管理有哪些规定？

居民用热户应注意保护室内采暖设施，完好的室内采暖设施是用户正常用热的必要条件，也是供热单位按期保质供热的前提。因此，供热管网必须符合集中供热要求，禁止随意改动、拆除或挪移供热设施，《山东省供热管理条例》规定禁止在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置，禁止改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式。违反上述规定依法追究相关法律责任。

哪些行为属于窃热行为？

（1）客户私自从热网上开口截取热能

（2）客户私自将采暖热水对外转供

（3）客户私自排放采暖系统中的热水

为什么供热初期暖气忽冷忽热

供热初期整个供热系统不稳定，主要是系统内不用热的用户较多影响了系统内注水量。按照供热计划安排，要在供热运行前全部系统注完水，冷态运行后转入正常运行，由于个别用户延误了正常注水，造成供热后边供热边注水，整个系统平衡发生波动，室内系统由于注水流量发生瞬间变化而产生积气，影响了热水的正常循环，而使暖气温度不稳定，忽冷忽热。

暖气片不热时怎么办？

首先要查明不热的原因。造成暖气不热的因素有多种，其中最为常见的是气塞（即室内管道和散热器中存有空气），表现为暖气上部分与下部分温差较大。未分户供热的供热系统，在顶楼末端用户家设有排气装置，将这个排气装置的阀门打开，排净管道里的空气，关闭阀门后，待系统循环一段时间即可。

实行分户供热的用户，如果是整个单元不热。需要检查楼道内顶楼主管的自动排气阀是否正常工作及排气阀下面闸阀是否开启，如果没有打开将其打开即可；如果排气阀的排气孔堵塞，用针或细铁丝将堵塞物清除即可；如果居室内散热片不热，可将不热散热器上的放风阀打开，将空气排净即可。

若采用上述方法仍不能解决问题，请拨打物业处电话，请专业人员维修。

如何调节暖气故障？

首先要查明不热的原因。造成暖气不热的因素有多种，其中最为常见的是气塞（即室内管道和散热器中存有空气），表现为暖气上部分与下部分温差较大。未分户供热的供热系统，在顶楼末端用户家设有排气装置，将这个排气装置的阀门打开，排净管道里的空气，关闭阀门后，待系统循环一段时间即可。

实行分户供热的用户，如果是整个单元不热。需要检查楼道内顶楼主管的自动排气阀是否正常工作及排气阀下面闸阀是否开启，如果没有打开将其打开即可；如果排气阀的排气孔堵塞，用针或细铁丝将堵塞物清除即可；如果居室内散热片不热，可将不热散热器上的放风阀打开，将空气排净即可。

若采用上述方法仍不能解决问题，请拨打物业处电话，请专业人员维修。

私自放水会对供热效果产生什么影响

1.私自放水破坏了稳定的水力工况，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象；

2.私自放水会导致换热站补过多的冷水，影响供热温度；

3.由于系统在补水时混加了防腐剂，若误食、误用后会导致人体中毒或造成环境污染。

用户为什么不能取用暖气中的水?

集中供热管道中的热水是在高温高压下全封闭循环系统中传导热能的媒体介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，在水中加入有一定量的化学药剂，用于水的软化和管道的保养，取暖气水用于生活用水，会有害身体健康；同时也会引起供热管道中严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全部供热系统不能稳定供热，影响其他居民正常采暖。

为什么采暖系统要设自动排气阀

采暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，而当这些气体积累到一定程度就会产生“气塞”，阻碍水的流动，导致散热器不热。因此，在采暖系统中的最高点要加自动排气阀。有个别用户出于美观考虑，擅自去掉自动排气阀，导致整个单元不热

为什么暖气要设手动排气阀

集中供热是靠热水的传递来实现的，而热水中夹带的气体可能累积在散热器内，尤其是楼顶层散热器不能正常散热，并出现一半热一半凉现象，甚至不热。因此，散热器要设手动排气阀。但由于手动排气阀材料比较脆弱、易断，因此，用户不得随意操作手动排气阀，联系维修队进行排气操作，操作时不要用力过大

停热后用户应注意哪些问题

供暖停止后，有部分供热小区，散热器中仍然存水，是为了便于散热器的湿保养，所以用户不能擅自拆、改散热设施，以防出现安全事故。另外，停热后，由于水温降低，个别散热器可能出现跑、冒、滴、漏现象，所以，用户应注意观察发现问题及时同相关责任单位取得联系，便于及时维修

快捷缴费

1. 使用华通热电公众号选择用户缴费输入用户编号即可绑定缴纳当年取暖费。

2. 应用商店搜索下载山东省农村信用社手机银行app，依次选择生活→供暖费，选择东阿华通热电有限公司，输入用户取暖编号即可缴费。

3.登入山东农村信用社网上银行（http://www.sdnxs.com）选择生活→供暖费，选择东阿华通热电有限公司，输入用户编号即可缴费

4..持用户卡或用户编号到农商银行网点均可缴纳当年取暖费。